Algemene voorwaarden
De algemene, reis- en verblijfvoorwaarden van Casa di Mia Zia Bed & Wine voor een zorgeloos verblijf bij onze Bed & Wine. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is.
Mia Zia Italiana Xan di Derks Aleida
De algemene voorwaarden, reis- en verblijfsvoorwaarden vind je op Mijn Italiaanse tante. Mijn Italiaanse tante en Casa di Mia Zia Bed & Wine zijn activiteiten van Mia Zia Italiana Xan di Derks Aleida ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Italië onder nummer AT 308793 in de hoedanigheid van A.A.T.A. Derks, geboren 27 april 1971 te Gilze-Rijen in Nederland, kantoor houdend aan de Strada Drotte 8, 14055 Costigliole d’Asti in Italië. We gebruiken in de algemene, reis- en verblijfsvoorwaarden voor alle activiteiten de Mijn Italiaanse tante en in het bijzonder voor verblijfsvoorwaarden de handelsnaam Casa di Mia Zia Bed & Wine. Een gedeelte van de voorwaarden delen we op deze pagina.
Adults only: 16 plus
Je boekt je vakantieverblijf via het reserveringssysteem op de website, per e-mail of telefonisch. Wij zijn een adults only Bed & Wine en nemen alleen boekingen aan waarbij de hoofdboeker 18 jaar of ouder is. De medereiziger dient 16 jaar of ouder te zijn. Huur je alle twee de gastenverblijven, dan is een samenstelling van de groep met andere leeftijden bespreekbaar. Neem hiervoor contact met ons op. Wij behouden ons het recht voor boekingen te weigeren zonder opgaaf van reden.
Huisdieren
Wij zijn dol op huisdieren, maar onze vakantieverblijven zien niet toegerust op dieren. We willen de verblijven dierenharenvrij houden. Dus kom je vakantievieren bij ons, regel opvang voor je eventuele huisdieren.
Reserveren
Betaling
Bij reservering vragen we om een aanbetaling van 50%. Het restant van het boekingsbedrag dient 60 dagen voor aankomst betaald te zijn. Boek je minder dan 60 dagen voor de datum van aankomst dan brengen wij het volledige boekingsbedrag in rekening. Zodra wij de aanbetaling ontvangen hebben, krijg je een bevestiging per e-mail. Daarna is de boeking definitief. Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden: 100% restitutie tot 60 dagen van aankomst. Na die datum, bij wegblijven zonder bericht of bij voortijdig vertrek vindt er geen restitutie van de betaling plaats. Een annuleringsverzekering dekt in een aantal gevallen de schade bij een annulering. Wellicht handig om af te sluiten.
Overmacht
Helaas zijn er wel eens omstandigheden buiten onze wil om waardoor wij de uitvoering van de boeking volledig of gedeelte niet uit kunnen voeren. Kortom, er is sprake van overmacht. Balen. Voor iedereen. Wij zijn dan gerechtigd de boeking te annuleren met teruggave van de betaling naar rato.
In- en outchecken
We ontvangen je met plezier tussen 15.00 – 19.00 uur op de aankomstdag. Lukt het niet om op deze aankomsttijd te arriveren? Neem dan contact op zodat we een andere tijd af kunnen spreken. Kom je vroeger aan? De mogelijkheid bestaat dat je vakantieverblijf nog niet op orde is. Desondanks kun je alvast je bagage droppen en de omgeving verkennen. Je bent welkom. Kom je op de bonnefooi, dan loop je de kans dat we niet aanwezig zijn. Je doet ons sowieso een plezier als je vooraf je aankomsttijd doorgeeft.
Op de dag van vertrek vragen we je om de kamer uiterlijk 10.30 uur te verlaten. Nadat je deze bezemschoon en opgeruimd hebt achter gelaten. Dat betekent: afwas gedaan en opgeruimd in de kasten, de koelkast leeggemaakt van zelf meegebrachte bederfelijke en aangebroken waar en vuilnis weggegooid. Wij verzorgen de eindschoonmaak, maar heb je geen zin om het verblijf opgeruimd achter te laten? Dan kun je het door ons overlaten voor € 125,00. Geef je de sleutel van je verblijf aan tante bij vertrek?
Keuken
De keuken is volledig uitgerust met servies, bestek, pannen, messen, etc. om een maaltijd te bereiden. Vanwege geuroverlast is frituren niet toegestaan. Basisproducten zoals espresso cupjes, thee, kruiden en afwasmiddel zijn aanwezig in je vakantieverblijf. Je mag gebruiken wat je nodig hebt. We hebben een BBQ ter beschikking en er is een buitenkeuken. Na gebruik schoon achterlaten. Bij het zwembad is alleen het gebruik van plastic servies toegestaan.
Schoonmaak en handdoekenwissel
Om de drie dagen komen we het verblijf opfrissen met een korte schoonmaak. Ook verwisselen we de handdoeken en keukendoeken. De eindschoonmaak is eveneens in begrepen, maar we verwachten wel dat je het vakantieverblijf bij uitchecken netjes achterlaat. Dat betekent afwas gedaan, bezemschoon, opgeruimd, schone aanrecht en vuilnis weggegooid. Bederfelijke waar en aangebroken zijn uit de koelkast gehaald. Geen zin in dit opruimwerk? Wij doen het met liefde voor € 125,00.
Roken
Vanwege de gezondheid van iedereen bieden we een zoveel mogelijk rookvrije omgeving op ons terrein. We zien streng toe op het roken en het gebruik van een vape-sigaret (e-sigaret) binnen (ongeacht of deze nicotine bevat). Word je binnenshuis betrapt op stiekem roken , vapen of smoken (of hoe je het ook wilt noemen) dan nemen we vervroegd afscheid zonder restitutie van verblijfskosten. Blijkt achteraf dat er gerookt is in het vakantieverblijf, dan brengen wij de schoonmaakkosten (ontgeuring) in rekening.
Duurzaam
We leven op het platteland zo duurzaam mogelijk. Daarom hebben we een warmtepomp en scheiden afval. We zijn spaarzaam met water en elektriciteit. Wil jij dat ook zijn? Piemonte heeft een groot tekort aan water, zeker in de zomer. Wil je daarom de airco of verwarming alleen aanzetten als de ramen en deuren dicht zijn én als je in het verblijf bent? Alle apparaten en licht uitschakelen bij afwezigheid. Voor het scheiden van afval staan er verschillende vuilnisbakken in het vakantieverblijf en op het terrein. Ook gebruiken we zeep niet in overvloed om het milieu niet te vervuilen. Het water is ontkalkt en gezuiverd.
Schade, verlies, letsel en diefstal
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van jouw eigendommen. Wij adviseren deuren en ramen af te sluiten bij afwezigheid. Er is een kluisje aanwezig voor waardevolle eigendommen. Ook voor letsel of schade aan personen opgelopen op ons terrein zijn wij niet aansprakelijk. Verder aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor bouwactiviteiten in de omgeving, uitvallen of buiten werking zijn van technische apparatuur en nutsvoorzieningen of niet of deels niet functioneren van internet of tv.
Interieur
In een onhandige bui kun je iets omstoten, kapot laten vallen of beschadigen. Schroom niet om het ons te vertellen. Wij worden niet boos, maar zoeken samen naar een oplossing. Zakelijk gesproken stellen we je aansprakelijk bij schade en vermissing van goederen. Ook als we schade of vermissing na vertrek constateren. Een reisverzekering dekt in een aantal gevallen schade of vermissing. Dus die is handig om af te sluiten om risico’s af te dekken. We kunnen ons voorstellen dat je enthousiast bent over het interieur en keukeninhoud. In principe is alles te koop. Wil je iets hebben? Vraag gerust naar de prijs.
Privacy
We respecteren ieders privacy. Wij komen nooit zomaar je verblijf in lopen, maar we hebben wel het recht daartoe. Ook in jouw afwezigheid. Voor de handdoekenwissel, schoonmaak, om eventuele ramen en deuren te sluiten of ter controle. Verder gaan we vertrouwelijk om met jouw persoonlijke (paspoort)gegevens. Wij wisselen geen gegevens uit met derden zonder toestemming. Ieder verblijf heeft zijn eigen buitenmeubilair. Daarnaast zijn er verschillende zitjes op het terrein.
Klachten
Klachten zijn nooit leuk. Niet voor jou, omdat je ergens ontevreden over bent. Maar ook niet voor ons, wij doen er namelijk alles aan om het jou naar je zin te maken. Onverhoopt kan er toch iets voorvallen. Is er iets, geef het dan direct aan. Dan kunnen we het gelijk oplossen. Achteraf bij thuiskomst is het voor ons lastig om iets recht te trekken. Maar mocht je bij thuiskomst toch nog iets kwijt willen, doe je dat dan uiterlijk binnen 7 dagen? Dan kijken we hoe we je alsnog een glimlach kunnen bezorgen. Verder verwijzen we voor klachten naar de algemene voorwaarden.